Chính sách bảo mật của suwin – Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam

1. Dữ liệu cá nhân mà suwin thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng suwin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng nội địa được sử dụng cho giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng hay mã PIN.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và ngôn ngữ hiển thị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tính năng đã dùng, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Tệp cookie, dữ liệu local storage và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

suwin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, bao gồm:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác và bảo mật.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu từ người dùng.
• Cải thiện chức năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị nếu bạn chưa đồng ý, và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

suwin không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các ngân hàng và đơn vị trung gian thanh toán để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc trong trường hợp bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của suwin.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng suwin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại các thông tin cá nhân mà suwin đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được theo yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ suwin qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi: Nền tảng suwin không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thể.

Thay đổi chính sách bảo mật: suwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, hãy liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc live chat tiếng Việt trên nền tảng.